2022 年度企业质量信用报告
安徽克菱保健科技有限公司
2023 年 4 月 11 日
目 录
第一部分 报告前言
一、报告编制规范
二、董事长致辞
三、企业简介
第二部分 报告正文
一、企业质量理念
二、企业质量管理
1、质量管理机构
2、质量管理体系
3、质量风险管理
三、企业质量诚信
1、质量诚信管理
2、质量文化
四、质量管理基础
1、企业质量标准
2、检验检测管理
五、产品质量责任
1、产品质量承诺
2、产品售后责任
六、企业社会责任
第三部分 报告结束语
第一部分 报告前言
一、报告编制规范
本公司保证报告所公布的质量诚信体系建设情况不存在任何误导性陈述及虚假情况，并对其内容的客观性、真实性负责。
报告组织范围：安徽克菱保健科技有限公司坚持“质量可靠、不 断创新、顾客满意、精益求精”的质量方针， 先后开发了假牙清洁片、 正畸保持器清洁片、义齿安固膏、义齿安固垫片、义齿安固粉等口腔 清洁护理和保健品。公司通过实施 ISO 质量管理体系， 加强生产过程 控制和质量监督检验， 保证了产品质量的均一、稳定，深受广大消费 者青睐； 中国口腔清洁护理用品工业协会出具证明： 我公司注册品牌 “雅克菱”已成为国产假牙护理行业第一品牌， 主导产品在国内市场 占有率达 15%。公司五类主营产品通过了美国 FDA 验厂认证和德国莱 茵 TUV 认证， 产品远销美国、英国、德国、加拿大、澳大利亚、新西 兰、巴西、俄罗斯等 138 个国家和地区。企业提出“清洁、安全、健 康”的发展理念和“客户第一、诚信关爱、创新责任”的企业核心价
值观，诚实地为国内外客户提供优质产品和满意服务。
报告时间范围： 2022 年 1 月-2022 年 12 月
报告数据说明：报告内所涉及数据来源于公司，数据真实、有效。
董事长致辞:
安徽克菱保健科技有限公司经多年研发创新，顺利通过 ISO13485 质量管理体系认证、sedex 认证；公司五类主营产品全部通过美国 FDA 验厂认证及德国莱茵 TUV 质量管理体系认证。注册品牌 ”雅克菱 ”已 成为国产假牙护理行业第一品牌。公司自主研发的正畸保持器清洁 片、假牙清洁片、义齿安固膏等产品填补了国内无同类产品空白， 且 顺利进入美欧国际市场， 打破了国外同类产品的垄断；产品已远销全 球 100 多个国家和地区， 企业已发展成为国内领先、国际知名的口腔清洁护理品生产基地。
企业简介:
安徽克菱保健科技有限公司，成立于 2007 年， 注册资金 6000 万元， 位于安徽省蚌埠市淮上区沫河口工业园区开源大道 5 号。公司 是一家致力于研发、生产、销售口腔清洁护理用品的高新技术企业， 拥有沉淀多年的研发与技术团队， 其中技术人员占比为 24%。公司的主营产品有假牙清洁片、正畸保持器清洁片、义齿安固膏、义齿安固粉、义齿安固垫片等。公司成功构建了以产品研发、生产制造、多维营销为主体的发展模式，实现了企业快速、高效的发展。
公司通过 ISO13485 质量管理体系认证、sedex 认证。公司主要产 品均通过美国 FDA 验厂认证， 获得注册产品在美国销售许可， 通过德 国莱茵 TUV 公司， 获得在欧盟销售许可。公司是中国口腔清洁护理用 品工业协会会员单位、国家高新技术企业、国家科技型中小企业、国 家科技型中小企业创新基金获得单位、安徽省专精特新中小企业、安 徽省创新型中小企业、安徽省诚信企业、安徽省技术创新企业、蚌埠 市企业技术中心、蚌埠市“3221”产业创新团队、蚌埠市科技进步奖获得单位等荣誉称号。
安徽克菱保健科技有限公司在国内口腔清洁护理产品行业中具 有较高的知名度企业， 注册品牌“雅克菱”已成为国产假牙护理行业 第一品牌，主导产品口腔清洁护理产品（假牙清洁片、正畸保持器清洁片、义齿安固膏等），在国内市场占有率具行业领先位次。
第二部分 报告正文
一、企业质量理念
公司坚持“质量可靠、不断创新、顾客满意、精益求精”的质量 方针”的质量方针，倡导“创新高效、开拓进取、励精图治、追求卓越”的企业精神。
公司始终坚持以市场为导向，加强生产过程控制和质量监督检 验， 保证了产品质量的均一、稳定。 积极推动“双优工程”（优质产 品， 优质服务） 建设， 建立了较完善的质量管理售后服务体系， 成立 了以销售部为主，各有关职能部门为辅的顾客信息收集、处理系统。 积极开展售前、售中、售后服务活动。对服务过程中用户提出的问题 进行不断改进， 提高了公司产品质量、性能和服务水平。公司顾客满意度保持在较高水平，未发生产品质量事故和重大的顾客投诉。
质量是企业的生命，质量管理是企业战略和质量目标得以实现 的保证。公司坚持以质量管理保障产品质量， 以质量信誉赢得市场份 额。公司积极推进质量管理体系建设，2009 年通过了 ISO13485 质量 管理体系认证， 2023 年 3 月通过了知识产权贯标质量体系认证，并且每年按规定顺利通过了监督审核（复评或再认证） 诚信是企业道德行为中的最基本准则，公司大力倡导诚信、践行诚信， 精心筑造面向顾客、供方、政府和社会相关方的信用体系。
公司高层研究制定了企业的使命、愿景、价值观，即：
使命： 为全球口腔护理需求者提供最受信赖的产品与服务。
愿景： 建成业内国内领先、国际知名的一流企业。
价值观：客户第一、诚信关爱、创新责任。
公司通过有效的传播机制和方式，利用班组和部门会议、员工 代表座谈会， 雅克菱网站、微信平台、钉钉工作群、企业内部文件、宣传栏和部门板报等形式传播企业文化，使公司的使命、愿景、价值观深入人心， 得到股东、员工和社会各界的认同和赞许。
第三部分
报告结束语
质量管理是企业的生命， 诚信是企业的根本。没有一劳永逸的质 量， 关键要建立严谨可靠的质量管理体系； 良好的信用需要卓越的质 量支撑， 需要优秀的服务维系， 未来公司将以强烈的责任感和高度的 使命感来扎实推进质量管理， 稳固维护企业信用。以卓越的产品质量占领市场，以良好的信誉留住顾客。
公司将以争创国家级专精特新“小巨人”为契机， 全面推进企业 数字化转型升级，努力提升高端化、智能化、绿色化生产制造水平 。精心铸造行业第一品牌，成为业内一流企业。
安徽克菱保健科技有限公司质量信用报告
